Le Bizerta Resort Hôtel, situé au bord de la mer à Bizerte, confirme une fois de plus son excellence en matière de gestion et de services en renouvelant ses certifications ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 22000 (management de la sécurité alimentaire). Ces distinctions s’ajoutent aux efforts actuels pour obtenir les certifications ISO 14001 (management de l’environnement) et ISO 45001 (management de la sécurité).
Par ailleurs, le Bizerta Resort est certifié Travelife, une certification britannique de responsabilité sociétale et environnementale, illustrant son engagement pour un tourisme durable à Bizerte. Cet hôtel à Bizerte est une destination privilégiée pour les voyageurs à la recherche de qualité, de confort et de respect de l’environnement.
La Satisfaction Client au Cœur de la Stratégie
Selon Mme Sana Thabet Saidani, responsable qualité, « La satisfaction du client est notre priorité absolue. Chaque action au Bizerta Resort débute et se termine avec l’objectif d’améliorer la qualité des services offerts à notre clientèle. » Ce souci constant de l’expérience client fait du Bizerta Resort une référence incontournable parmi les hôtels à Bizerte.
Une Infrastructure Maintenue avec Rigueur
Laroussi Zakraoui, responsable technique, affirme : « Grâce à des travaux continus d’entretien et de maintenance des équipements, nous avons réussi à maintenir un produit de qualité. » Cette attention portée aux infrastructures, notamment la piscine et les espaces de bien-être comme le spa Bizerte, assure un confort optimal à tous les visiteurs.
Un Acteur Clé dans l’Économie Locale
Le Bizerta Resort joue un rôle actif dans le développement économique, social et culturel de la région. La majorité des fournisseurs et l’intégralité du personnel sont issus de Bizerte, renforçant ainsi le lien de l’hôtel avec sa communauté locale. L’hôtel sponsorise également divers événements culturels et sociaux chaque année, consolidant sa place parmi les meilleurs hôtels à Bizerte.
Une Équipe Dévouée et Professionnelle
Mme Souhir Terzi, responsable des ressources humaines, explique : « L’un des points forts du Bizerta Resort est son personnel fidèle, travaillant avec professionnalisme et dévouement depuis l’ouverture de l’hôtel. » Ce niveau de stabilité et d’engagement garantit des prestations de haut niveau, que ce soit dans les services hôteliers, le spa, le bar ou encore lors de l’organisation d’événements comme des mariages ou des congrès.
Une Résilience Exemplaire
Depuis son ouverture en 1998, le Bizerta Resort n’a jamais fermé ses portes, même pendant la période critique de la pandémie de Covid-19. Cet hôtel à Bizerte, d’une capacité de 208 lits (100 chambres et 4 suites), a su surmonter les crises grâce à une gestion prévoyante et résiliente.
Une Vision pour l’Avenir
Après 23 ans d’activité, le Bizerta Resort a entamé un programme de rénovation en commençant par les chambres du premier étage. Cet investissement, conjugué à son emplacement stratégique en bord de mer et à ses services variés (spa, piscine, salle de mariage et salle des fêtes), positionne cet hôtel comme un choix idéal pour un séjour à Bizerte, qu’il soit professionnel ou personnel.
Fidèle à sa devise « Gérer, c’est prévoir », le Bizerta Resort aborde l’avenir avec réalisme et optimisme. Rendez-vous le 2 novembre prochain pour célébrer son 24ème anniversaire, une occasion de découvrir ou redécouvrir ce joyau parmi les hôtels de Bizerte.